1.某電信公司在你小區(qū)附近建議安裝發(fā)射塔，居民害怕會(huì)有輻射影響健康，居民到居委會(huì)去投訴，作為居委會(huì)的工作人員你怎么辦？
    【志公解析】
    居委會(huì)的工作職責(zé)就是為社區(qū)內(nèi)的居民提供服務(wù)，解決居民生活中遇到的各種問題，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量。因此，作為小區(qū)居委會(huì)工作人員，面對(duì)前來投訴的小區(qū)居民，我一定要熱情接待，妥善處理。
    第一，了解相關(guān)情況。與居民進(jìn)行充分的溝通，了解居民的具體意見，認(rèn)真進(jìn)行記錄。在溝通的過程中，要注意方式方法，少說多聽，促使群眾能夠客觀地、充分地反映問題。
    第二，及時(shí)處理。帶著群眾的問題，及時(shí)與電信公司聯(lián)系。與電信公司溝通，了解對(duì)方準(zhǔn)備安裝的發(fā)射塔的功能、用途、輻射程度等情況。如果發(fā)射塔的輻射很小、輻射范圍有限，并不會(huì)影響小區(qū)居民的身體健康，則向小區(qū)居民如實(shí)進(jìn)行解釋溝通，打消居民疑慮；如果發(fā)射塔確實(shí)存在較強(qiáng)輻射，并影響到了小區(qū)居民的身體健康，則與電信公司進(jìn)一步溝通，妥善處理信號(hào)塔輻射直至不會(huì)對(duì)人身造成影響，或者與電信公司協(xié)商另行選址。在與電信公司溝通的過程中，可邀請(qǐng)小區(qū)居民代表全程參與。
    群眾利益無小事。作為人民群眾的服務(wù)者，一定要認(rèn)真聽取群眾意見，及時(shí)解決群眾遇到的問題，這樣才能贏得群眾的信任與支持，才能更好地開展服務(wù)工作。

    2.單位組織“六一親子活動(dòng)”，領(lǐng)導(dǎo)要你去組織，你怎么開展？
    【志公解析】
    由單位出面舉辦“六一親子活動(dòng)”有著重要的現(xiàn)實(shí)意義，有利于增進(jìn)單位內(nèi)部職工的溝通交流，有利于深化單位與職工的感情，有利于增強(qiáng)單位的凝聚力和向心力。因此，在思想上我會(huì)高度重視，在行動(dòng)上我會(huì)認(rèn)真組織，圓滿完成這次活動(dòng)。
    第一，制定計(jì)劃。計(jì)劃中包括時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)形式、活動(dòng)流程、人員分工、應(yīng)急方案等要素。在制定計(jì)劃的過程中，要注意以下幾個(gè)方面：首先，為使活動(dòng)有序開展，事先要做好人員分工，可將人員分為物品準(zhǔn)備組、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行組、后勤保障組等小組，做到專事有專人，專人有專責(zé)；其次，為了保證親子活動(dòng)效果，要注意做到親子共同參與、全員參與，可采取親子表演節(jié)目和游戲比賽的形式，同時(shí)可邀請(qǐng)當(dāng)?shù)馗腥说挠H子事跡主人公及福利院兒童代表共同參與，增強(qiáng)活動(dòng)的心靈震撼力；為了保證活動(dòng)氣氛，要加入頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，并安排單位領(lǐng)導(dǎo)講話。計(jì)劃制定完成之后，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。
    第二，活動(dòng)階段。在組織活動(dòng)過程中，要做好協(xié)調(diào)工作，保證各個(gè)環(huán)節(jié)有序開展?；顒?dòng)結(jié)束后，頒發(fā)活動(dòng)獎(jiǎng)品，清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)制作活動(dòng)簡報(bào)，在單位內(nèi)部進(jìn)行宣傳。
    第三，此次“親子活動(dòng)”舉辦后，要針對(duì)活動(dòng)過程進(jìn)行文字梳理，形成文字材料，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，針對(duì)活動(dòng)中的長處和不足，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的反思和總結(jié)，為今后開展類似活動(dòng)積累財(cái)富。

    3.近年來，好萊塢電影加入一些中國元素，“鋼鐵俠3”正在熱映，在中國專門出了中國演員的特供版，對(duì)此你如何看？
    【志公解析】
    由于自身經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，中國得到了越來越多的關(guān)注，一些影視作品也不例外。如已經(jīng)放映的《變形金剛3》、尚未上映的《功夫熊貓3》都在劇情中加入了不少中國元素。而正在放映的《鋼鐵俠3》更是推出了中國觀眾的“特供版本”。對(duì)此類情況，我認(rèn)為應(yīng)該辯證地看待。
    首先，這是對(duì)中國市場(chǎng)的重視，對(duì)中國觀眾的重視。由于自身經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、國際地位的不斷提高，越來越多的外部眼光集中在中國社會(huì)和民眾身上。外國影視作品在劇情中植入中國元素正是這一重視的最好體現(xiàn)。
同時(shí)，我們也應(yīng)看到，當(dāng)前外國影視作品中所謂的中國元素大部分為商業(yè)植入，相對(duì)于影視作品的核心即劇情的精神和理念來說都是表層植入，甚至只是簡單的道具堆砌，在這些中國元素中體現(xiàn)的更多的則是商業(yè)意義。
    對(duì)此，我覺得我們要做的還有很多。第一，民眾要有正確的認(rèn)識(shí)。對(duì)于當(dāng)前外國影片的中國元素植入熱，我們要認(rèn)識(shí)到這是側(cè)重于商業(yè)利益的而不是側(cè)重于中國元素本身的植入，要認(rèn)識(shí)到這一個(gè)實(shí)際情況，不能因此而盲目樂觀。第二，加強(qiáng)宣傳，實(shí)現(xiàn)中國文化的走出去。對(duì)于中國傳統(tǒng)文化的核心和其中的優(yōu)秀成分，要主動(dòng)對(duì)外宣傳，在經(jīng)濟(jì)輸出的同時(shí)加強(qiáng)文化輸出，從而使外界能夠感受到真正的中國元素。第三，正視差距，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與交流。結(jié)合中國實(shí)際，引進(jìn)外國電影中好的拍攝方法和制作理念，同時(shí)加強(qiáng)行業(yè)的國內(nèi)外合作，壯大和發(fā)展我們的電影產(chǎn)業(yè)，充分挖掘民族文化元素。

    4.本地政府要出臺(tái)新政策扶持小微企業(yè)，讓你去調(diào)查企業(yè)的創(chuàng)新能力，你如何去開展？
    【志公解析】
    小微企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是創(chuàng)業(yè)富民的重要渠道，在擴(kuò)大就業(yè)、增加收入、改善民生等方面具有舉足輕重的作用。政府出臺(tái)新政策扶持小微企業(yè)體現(xiàn)了政府心系群眾，關(guān)注民生，是值得肯定的。領(lǐng)導(dǎo)讓我去調(diào)查企業(yè)的創(chuàng)新能力，我一定會(huì)盡全力做好。
    第一，制定計(jì)劃。計(jì)劃中包括調(diào)查時(shí)間、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方式、人員分工、資金預(yù)算等要素。在制定計(jì)劃的過程中，要注意以下幾個(gè)方面：一是調(diào)查對(duì)象。在確定調(diào)查對(duì)象時(shí)，應(yīng)注意點(diǎn)面結(jié)合，在照顧到不同特點(diǎn)、不同層次和不同規(guī)模的小微企業(yè)的同時(shí)，還要注意對(duì)業(yè)務(wù)能力好、科研能力強(qiáng)的小微企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查。二是調(diào)查方式。為了保證調(diào)查效果，可采取走訪考察和座談會(huì)相結(jié)合的方式。三是人員分工。為使調(diào)查有序開展，應(yīng)事先進(jìn)行人員分工，可將此次調(diào)查活動(dòng)的參與人員分為資料搜集組、溝通聯(lián)系組、物品準(zhǔn)備組、機(jī)動(dòng)組等小組。方案制定完成后，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
    第二，調(diào)查階段。調(diào)查過程中，按照計(jì)劃開展調(diào)查活動(dòng)，同時(shí)做好協(xié)調(diào)工作。需要注意的是每次調(diào)查完成之后要及時(shí)梳理調(diào)查信息，以免信息丟失、損壞。在全部調(diào)查完成后，及時(shí)將調(diào)查信息進(jìn)行匯總整理，形成一個(gè)詳實(shí)的小微企業(yè)發(fā)展報(bào)告，詳細(xì)羅列各企業(yè)的成長點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，并將整理出的結(jié)果報(bào)送相關(guān)部門。
    第三，此次調(diào)查結(jié)束之后，做好兩份總結(jié)。一份為調(diào)查活動(dòng)過程的文字總結(jié)，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，另一份為思想總結(jié)，吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)今后工作的開展。
    創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的生命力，是一個(gè)企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。在發(fā)展環(huán)境不斷寬松、發(fā)展條件不斷優(yōu)化的今天，我們要抓住機(jī)會(huì)，促成中國企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造力的飛躍，讓“中國創(chuàng)造”響徹云天。





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